该剧通(tōng )过钟军以及信访干(gàn )部陶然、马长(🔼)乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群(🎗)像，透过(🐉)妥善(🌰)处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳(👑)楼案(àn )、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠(jiū )纷案(àn )、林芳丈夫冤死案、兰(🚑)玥植物人医疗纠(jiū )纷案和江东市(shì )环保垃圾处理厂污染(rǎn )案以及吴川老兵的视角，充分展示了以(🔝)钟军为代表的新时(🙄) 期信访(fǎng )干部良好的精神(⛏)境界和(👃)时代风貌，面对(duì )上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱(rǔ )，感(👣)激和泪水，面对家人(rén )的责(👊)难和误解，他们始终保持着冷静而客观的(🌪)态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事(shì )比天大”的(de )理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。