该剧通过钟军以及信访干部陶然、马(🍩)长乐、胡(hú )大壮和吴(🛍)晴晴等一组(zǔ )人物群像，透(🥈)过妥善处理与民营企业家齐东的(de )房地产公司超期违(wéi )建案(àn )件，化解沈静(🔸)跳楼案、老董索要 赔偿案、陈(chén )欣与学校的教育纠纷案、林(🗑)芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾(jī )处理(lǐ )厂污染案以及吴川老兵的视角，充分(💻)展(🗞)示了以钟军(jun1 )为代表的新(xīn )时(shí ) 期信访干部良好的(🈴)精神境界(jiè )和时代风貌，面(⛳)对上访人的冤屈和疾(jí )苦，打骂和侮辱，感激和(🤘)泪水，面对家人的责难和误解，他(😊)们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的(💿)事无小事，百姓的事(⏲)比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧。