该剧(jù )通过钟军以及信访(fǎng )干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人(🎺)物群像，透(🥈)过妥善(shàn )处理与民营企业(💤)家齐东的房地产公司超(🌗)期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔(péi )偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江(🚢)东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部(bù )良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈(qū )和疾(jí )苦(kǔ )，打骂和侮辱，感(👣)激和泪(lèi )水，面对家人的责难和误解，他(😊)们始终保持着冷(🐨)静(👪)而客观的态(💅)度，始终(📟)坚(🐩) 持“百姓的事(shì )无小事，百姓的事比天大”的(📸)理念，勤(qín )勤恳恳办实事、任劳任怨(yuàn )解民(mín )忧。