该(gāi )剧通过钟军以及信访干部陶(📒)然、马长乐、胡(hú )大壮和(hé )吴晴晴等一组人物群(qún )像，透过妥善处理与民营企业家齐东(dōng )的房地产公司超期违建案件(jiàn )，化解沈(🕔)静跳楼案、老(🛍)董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育(🛺)纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江(jiāng )东(dōng )市环保垃圾处理厂污染(⏯)案以及吴川老兵的(de )视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的精(jīng )神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和(hé )疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对(💔)家人的责难和(💍)误解(🐾)，他们始终保持着冷静而(ér )客观(🃏)的(🌪)态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的(🤥)事比天大”的理(lǐ )念(niàn )，勤勤恳(🥅)恳办实事、任劳任怨解(🔙)民忧。