该剧通过钟军以及信访干部陶然、(🐌)马长乐、胡大壮和吴晴晴等一(yī )组人(rén )物群像(🎹)，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超(chāo )期违建案件(jiàn )，化解沈静跳楼(🎩)案、老(lǎo )董索要 赔偿案、陈欣与学校的教(jiāo )育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃(🔩)圾(🥁)处理(lǐ )厂污染案以及吴川老兵(🌑)的视角，充分展示了以钟军为代(🙌)表的新时 期信访干(💪)部良好的精神境界(jiè )和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感(👣)激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静(👪)而客观的态度，始终坚 持(chí )“百(🏒)姓(xìng )的事无小事(shì )，百姓的(🤥)事比天大”的理念，勤勤恳恳办实(shí )事、(🏴)任劳任怨解民忧。